1. ¿CUÁNTO TIEMPO ANTES DE QUE PGR SE INICIE?

Dependiendo tanto del tipo de reubicación como del producto contratado, el período de tiempo puede variar. El servicio mínimo de búsqueda de alojamiento con la redacción del contrato de alquiler puede durar al menos 3 semanas como máximo, mientras que una reubicación con varios servicios puede durar hasta un mes.

2. ¿QUIEN SOLUCIONA MIS PROBLEMAS CUANDO LLEGA A MI DESTINO?

Ofrecemos un servicio de atención al cliente 24/7. Para cualquier servicio contratado con nosotros nos comprometemos a responder y cualquier problema que surja durante los primeros 3 meses del proceso tan pronto como sea posible, respondiendo en un plazo de 24 horas.

3. ¿CÓMO TRABAJÁIS?

Una vez que el cliente se puso en contacto con nosotros, nuestros agentes evalúan sus necesidades. En base a este análisis, el cliente contrata el producto que más le convenga y comienza la reubicación, teniendo contacto frecuente con el agente de PGR hasta llegar a su destino. Una vez realizada la reubicación, realizamos un seguimiento mensual para garantizar la calidad del servicio.

4. ¿DÓNDE OPERA PGR?

Operamos a un total de 9 países en 2 continentes (Europa y América). Visite esta página para echar un vistazo a nuestros destinos.

5. ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL NECESITA PGR?

Trabajamos con datos personales como una copia del ID. Dependiendo del servicio y del destino elegido, es posible que necesitemos datos legales para procesar los documentos requeridos (pasaportes, certificados de antecedentes penales…) a través de la administración.

6. ¿QUÉ DEBO HACER SI MI VUELO ES RETRASADO Y LLEGARA LATE EN MI DESTINO?

Llámenos lo antes posible; nos encargaremos de todo para notificar a las partes interesadas.

7. ¿ES NECESARIO SEGURO DE SALUD?

Dependiendo del destino elegido, se recomienda contratar un seguro médico (Chile, por ejemplo).

8. ¿QUÉ TIPO DE SEGURO NECESITO?

Dependiendo del destino elegido, recomendamos contratar un seguro médico, seguro funerario, seguro de repatriación. Ofrecemos una amplia gama de cobertura y precios a nuestros clientes.

9. ¿QUÉ SE INCLUYE EN LA BÚSQUEDA DE ALOJAMIENTO?

Depende de los servicios contratados: nuestro servicio mínimo incluye la búsqueda de 2 alojamientos para elegir, negociación de contrato sin contrato de alquiler y evaluación legal. La situación legal varía de una ciudad a otra; nos encargamos de la evaluación dependiendo del destino.

10. ¿QUE EQUIPAJE PUEDO LLEVAR?

Las aerolíneas establecen el peso máximo del equipaje (20-25 kg) y la dimensión. Sin embargo, se recomienda llevar una maleta única, además del equipaje de mano o mochila, con el fin de moverse con facilidad dentro de los aeropuertos. También se recomienda llevar ropa adecuada a cada estación del año y país de destino, sin olvidar algún abrigo incluso si el viaje tiene lugar durante el verano. Con el fin de evitar el equipaje pesado, podemos gestionar el envío de ropa y otras pertenencias personales por correo para que lleguen a su nueva ubicación de la forma más fácil posible.

11. ¿QUÉ SERVICIOS OFRECE PGR?

Nuestros servicios cubren todas las necesidades posibles mientras cambia su residencia: búsqueda de alojamiento, ayuda con la contratación de servicios (electricidad, agua, teléfono, Internet, etc),), recogida en el aeropuerto, búsqueda de cursos, búsqueda de universidad/maestro, escuela para los hijos del cliente, seguro médico, servicios legales y más.

12. ¿CUÁL ES EL SISTEMA DE PAGO?

Necesitamos un depósito del 25% del producto contratado. El resto del pago se realizará cuando el contrato de reubicación hubiera estipulado, siguiendo la condición acordada con cada cliente.

13. ¿PGR PLANEA TODO EL VIAJE?

Si el cliente así lo decide, nos encargamos de todo el viaje desde la primera evaluación hasta la llegada al destino.

14. ¿SE INCLUYE LA EVALUACIÓN LEGAL A TODOS LOS SERVICIOS?

Cuando un cliente contrata uno de nuestros servicios, recibe una valoración jurídica personalizada durante los primeros 3 meses de la reubicación, siempre adaptada al destino elegido.

15. ¿PGR OFRECE SERVICIOS DE TRADUCCIÓN PARA LOS CONTRATOS QUE TENGO QUE FIRMAR?

Sí, ofrecemos un servicio de traducción, además de agentes pluriculturales que se encargan de los trámites relacionados.

16. ¿CUANDO FINALIZA MI RELACIÓN CON PGR?

Depende del producto contratado. La reubicación integral se considera durante tres meses después de que el cliente se haya establecido. Sin embargo, nuestros servicios incluyen un seguimiento durante todo el período de la reubicación.

¿Podemos ayudarte?